為了充分發(fā)揮我公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組的職能，在建設(shè)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用，使勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作制度化、規(guī)范化，并符合相關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本制度。

　　一、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組屬于本公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)，組成人員由公司領(lǐng)導(dǎo)、公司工會(huì)組織代表、職工代表出任。

　　二、出任勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組成員的職工代表由職工代表大會(huì)直接選舉產(chǎn)生，或者由公司行政會(huì)議推薦、經(jīng)職工代表大會(huì)審議同意。

　　三、我公司女職工較多，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組成員中應(yīng)有一名以上的女職工代表出任。

　　四、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組組長(zhǎng)由公司黨支部書(shū)記或工會(huì)主席擔(dān)任。

　　五、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組接受上級(jí)工會(huì)組織的調(diào)解工作指導(dǎo)，接受縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　六、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解應(yīng)嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》規(guī)定：“調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束”。公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組應(yīng)嚴(yán)格遵守這一規(guī)定，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，不得延誤當(dāng)事人向上一級(jí)組織申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的時(shí)間。

　　七、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的程序是：

　　1、接受某一方當(dāng)事人的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)。

　　2、向當(dāng)事人發(fā)出書(shū)面受理通知。

　　3、進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查取證，并形成書(shū)面取證材料。

　　4、提前3天向當(dāng)事人發(fā)出召開(kāi)調(diào)解會(huì)議的通知。

　　5、調(diào)解過(guò)程中應(yīng)有一名工作人員作好詳細(xì)記錄。

　　6、制作《調(diào)解協(xié)議書(shū)》或《調(diào)解意見(jiàn)書(shū)》，并經(jīng)當(dāng)事人簽名。

　　7、指定調(diào)解結(jié)果的落實(shí)部門(mén)或人員。

　　8、監(jiān)督每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解事件的落實(shí)情況，做好善后工作。

　　調(diào)解登記制度

　　建立調(diào)解登記制度的目的是及時(shí)、全面地了解本單位發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議及處理情況。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組應(yīng)印制《調(diào)解登記表》，登記的內(nèi)容包括：

　　1、調(diào)解申請(qǐng)：由發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的一方(勞動(dòng)者或公司)書(shū)面或口頭提出。

　　2、調(diào)解情況：記述申請(qǐng)日期，申請(qǐng)人，爭(zhēng)議事由;調(diào)解小組是否接受調(diào)解申請(qǐng),調(diào)解時(shí)間,調(diào)解結(jié)果。一次未能完成調(diào)解任務(wù)時(shí)，應(yīng)分次記述每一次的調(diào)解時(shí)間和結(jié)果。

　　3、及時(shí)登記：每一次勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)完成調(diào)解登記工作，以保持調(diào)解登記資料的真實(shí)性和完整性。

　　檔案管理制度

　　建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解檔案管理制度的目的是及時(shí)、完整地收集、整理、歸納、保管好調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的文字資料，善始善終地處理好每一起勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。

　　一、建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解卷

　　1、及時(shí)收集《調(diào)解申請(qǐng)書(shū)》、《受理通知》、調(diào)查取證材料、調(diào)解記錄、《調(diào)解協(xié)議書(shū)》或《調(diào)解意見(jiàn)書(shū)》、善后工作記錄等文字資料。

　　2、整理、歸納，形成專卷，年終移交檔案室。

　　二、建立調(diào)解小組工作卷

　　1、將調(diào)解小組分析統(tǒng)計(jì)材料、調(diào)解小組會(huì)議記錄、調(diào)解小組調(diào)解補(bǔ)充文件、上級(jí)工會(huì)和勞動(dòng)仲裁委員會(huì)指導(dǎo)性文件、信息資料及時(shí)、完整地收集。

　　2、整理、歸納，形成專卷，妥善保存在調(diào)解小組，用于指導(dǎo)以后的調(diào)解工作。

　　分析、統(tǒng)計(jì)制度

　　建立分析統(tǒng)計(jì)制度的目的，一是向上級(jí)工會(huì)及縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提供勞動(dòng)爭(zhēng)議及調(diào)解的情況、數(shù)字，主動(dòng)接受指導(dǎo);二是為了掌握本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況及規(guī)律，有的放矢地做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和預(yù)防工作。

　　1、數(shù)字統(tǒng)計(jì)：

　　①調(diào)解小組中職工代表、用人單位代表、工會(huì)代表人數(shù);

　　②申請(qǐng)調(diào)解的勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)，其中集體爭(zhēng)議數(shù)，集體爭(zhēng)涉及的職工人數(shù);

　　③勞動(dòng)爭(zhēng)議的種類：勞動(dòng)合同爭(zhēng)議數(shù)，勞動(dòng)報(bào)酬爭(zhēng)議數(shù)，職工福利及保險(xiǎn)待遇爭(zhēng)議數(shù)，女工特殊保護(hù)爭(zhēng)議數(shù)等;

　　④經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議數(shù)，不服調(diào)解申請(qǐng)仲裁的爭(zhēng)議數(shù)。

　　2、勞動(dòng)爭(zhēng)議及調(diào)解情況分析

　　①勞動(dòng)爭(zhēng)議與本單位勞動(dòng)關(guān)系狀況分析;

　　②對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生原因和規(guī)律的分析;

　　③對(duì)調(diào)解工作的分析。

　　3、建議和對(duì)策

　　根據(jù)各階段的統(tǒng)計(jì)和分析結(jié)論，調(diào)解小組應(yīng)向上級(jí)單位和用人單位提出既符合勞動(dòng)法律法規(guī)，又符合勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)際情況的建議，建議用人單位及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保障、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的規(guī)定，適應(yīng)新形勢(shì)，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議，和諧勞動(dòng)關(guān)系。

　　對(duì)做好今后的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，提出切實(shí)可行的對(duì)策，不斷提高勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的能力和水平，以利于更好地開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。