勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，是指調(diào)解委員會(huì)對(duì)企業(yè)與勞動(dòng)者之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，在查明事實(shí)、分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，依照國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)，以及依法制定的企業(yè)規(guī)章和勞動(dòng)合同，通過(guò)民主協(xié)商的方式，推動(dòng)雙方互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種活動(dòng)。勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解是在企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的主持下，把爭(zhēng)議解決在企業(yè)內(nèi)部的一種活動(dòng)。調(diào)解工作者身在 
企業(yè)， 對(duì)爭(zhēng)議發(fā)生的經(jīng)過(guò)比較清楚，能夠?qū)��?zhēng)議雙方進(jìn)行正確引導(dǎo)，有利于及進(jìn)化解糾紛，阻止雙方矛盾激化，和諧勞動(dòng)關(guān)系。調(diào)解雖然不是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的必經(jīng)程序，但卻是勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的“第一道防線”，對(duì)解決勞動(dòng)爭(zhēng)議起著很大的作用，尤其是對(duì)于希望仍在原單位工作的職工，通過(guò)調(diào)解解決勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)屬首選步驟。它具有及時(shí)、易于查明情況、方便爭(zhēng)議當(dāng)事人參與調(diào)解活動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)，是我國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的重要組成部分。